Depois do planejamento e da organização, a etapa seguinte é a direção, função mediante a qual o administrador fará com que seus subordinados executem o que foi planejado. O administrador deverá, então, transmitir os planos aos subordinados e estimulá-los de maneira a despertar-lhes a motivação para que atinjam os objetivos e metas predeterminadas.
A transmissão dos planos é feita, na maior parte das vezes, através de instruções ou ordens. Uma ordem ou instrução pode ser definida como um mandado, por parte do superior, exigindo do subordinado que ele aja ou deixe de agir, em determinadas circunstâncias. As ordens podem ser orais ou escritas. Quanto mais complexa a ordem e maior a precisão que se desejar para o seu cumprimento, maior será a necessidade de colocá-la por escrito.
Estilos de lideraça
- Liderança autocrática: Na Liderança autocrática o líder é focado apenas nas tarefas. Este tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva. O líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados.
- Liderança democrática: Chamada ainda de liderança participativa ou consultiva, este tipo de liderança é voltado para as pessoas e há participação dos liderados no processo decisório.
- Liderança liberalou Laissez faire: Laissez-faire é a contração da expressão emlíngua francesa laissez faire, laissez aller, laissez passer, que significa literalmente "deixai fazer, deixai ir, deixai passar". Neste tipo de liderança as pessoas tem mais liberdade na execução dos seus projetos, indicando possivelmente uma equipe madura, auto-dirigida e que não necessita de supervisão constante. Por outro lado, a Liderança liberal também pode ser indício de uma liderança negligente e fraca, onde o líder deixa passar falhas e erros sem corrigí-los.
- Liderança paternalista: O paternalismo é uma atrofia da Liderança, onde o líder e sua equipe tem relações interpessoais similares às de pai e filho. A Liderança paternalista pode ser confortável para os liderados e evitar conflitos, mas não é o modelo adequado num relacionamento profissional, pois numa relação paternal, o mais importante para o pai é o filho, incondicionalmente. Já em uma relação profissional, o equilíbrio deve preponderar e os resultados a serem alcançados pela equipe são mais importantes que um indivíduo.
Poder e autoridade
- Poder e autoridade. Qual é a diferença?
Max Weber, um dos fundadores dessa área de estudo, diz que poder é a capacidade de obrigar, por causa de sua posição ou força, os outros a obedecerem à sua vontade, mesmo que eles preferissem não fazê-lo.
Autoridade é a habilidade de levar os outros, de boa vontade, a fazerem sua vontade.
Outras maneiras de se observar estas diferenças, são: O poder é comprado e vendido, dado e tirado. Por outro lado, a autoridade é a essência da pessoa, está ligada ao seu caráter.
- Características da liderança por poder
O poder funciona. É possível conseguir as coisas na base da imposição, mas apenas por um bom tempo. Quando usado de forma autoritária, o poder deteriora os relacionamentos. Se você impõe sua vontade, com o passar do tempo vai perceber o aparecimento de muitos sintomas desagradáveis.
Todos já conhecem a história de Hitler, que nos lembra esse tipo de liderança. Conheço uma pessoa que lidera pelo poder, infelizmente apenas ela não consegue perceber isso, mesmo com o esforço de seus colaboradores e até de colegas. Quando ela entra num determinado departamento da empresa, todos daquele local ficam com medo, param qualquer conversa que poderiam estar tendo e entram em estado de: Será que já vou levar uma bronca? Os colaboradores são expostos na frente dos outros, inclusive na frente dos próprios subordinados, desmoralizando-o perante a equipe.
É esse tipo de líder que você é?
- Conseqüências da liderança por poder
Liderando pelo poder, a equipe é desmotivada e só trabalha pelo salário no final do mês. As pessoas ficam inibidas e não dão idéias, não se sentem parte do time. Elas não conseguem sequer serem elas mesmas. Talentos são paralizados. Além, de elevar o turn-over na empresa.
- Características da liderança por autoridade
Qualquer um pode fazer a diferença na vida de outra pessoa, ainda mais se estiver em posição de liderança. É fundamental abrir mão de qualquer coisa que interfira na maneira de fazer a coisa certa.
O líder por autoridade encontra um pouco mais de tempo para ouvir as pessoas e tratá-las como se fossem pessoas importantes. Que tal trabalhar para diminuir seu controle e aumentar sua confiança? Fazendo isso você desenvolve sua autoridade e, também, influência.
Cito aqui o maior líder de todos os tempos, Jesus. Por que? Nenhuma pessoa com honestidade intelectual pode negar que a vida de Jesus exerceu uma grande influência na história, e ainda exerce até hoje. Inclusive, a história é dividida antes e depois dEle. Jesus Cristo fundou seu império baseado no amor e até hoje milhões de pessoas morreriam por Ele. Jesus falava sobre liderar com autoridade. Em essência, Ele dizia que, se alguém quisesse influenciar as pessoas do pescoço para cima então devia servir, ou seja, sacrificar-se e procurar o bem maior de seus liderados. A influência deve ser adquirida. Não há atalhos.
- Conseqüências da liderança por autoridade
Equipe motivada e unida, lutando para alcançar um único objetivo: O objetivo de seu líder. Pessoas felizes com vontade de trabalhar e de fazer o plus pela empresa, se necessário. Colaboradores com idéias de melhoria para implementar na empresa e em processos.
Mostre as pessoas que você se preocupa com elas, e, seja verdadeiro
Prestar atenção, confiar, cuidar... Tais sentimentos precisam ser verdadeiros para serem efetivos. As empresas crescem e caem de acordo com a forma como cuidam das pessoas.
Os líderes bem-sucedidos são atenciosos com quem está ao seu redor. Não é tão complicado demonstrar que você se importa com sua equipe. Se você sabe que a esposa de seu assistente está com dengue, pergunte: Como vai sua esposa? Está melhor?
Seu comportamento refletirá o quanto você se preocupa. Quando a equipe estiver ocupada, pegue café para o pessoal e atenda as ligações, essas pequenas gentilezas demonstram atenção e são apreciadas por todos.
Ser atencioso requer um alto grau de sensibilidade ao que está acontecendo ao seu redor. Suas antenas precisam captar os sinais de estresse e depressão para que você possa oferecer apoio e incentivo à pessoa para que ela supere o problema.
Esses cuidados criam elos emocionais com as pessoas. Mostre compreensão, tente levantar o ânimo de seu pessoal.
O verdadeiro líder se preocupa com o bem-estar de todos: clientes e funcionários.
Grupos, motivação e comunicação
Os líderes bem-sucedidos são atenciosos com quem está ao seu redor. Não é tão complicado demonstrar que você se importa com sua equipe. Se você sabe que a esposa de seu assistente está com dengue, pergunte: Como vai sua esposa? Está melhor?
Seu comportamento refletirá o quanto você se preocupa. Quando a equipe estiver ocupada, pegue café para o pessoal e atenda as ligações, essas pequenas gentilezas demonstram atenção e são apreciadas por todos.
Ser atencioso requer um alto grau de sensibilidade ao que está acontecendo ao seu redor. Suas antenas precisam captar os sinais de estresse e depressão para que você possa oferecer apoio e incentivo à pessoa para que ela supere o problema.
Esses cuidados criam elos emocionais com as pessoas. Mostre compreensão, tente levantar o ânimo de seu pessoal.
O verdadeiro líder se preocupa com o bem-estar de todos: clientes e funcionários.
Grupos, motivação e comunicação
Muito se fala da importância do papel do líder no processo produtivo das empresas. Mas pouco se diz sobre como ser realmente um líder de resultados, um líder comprometido com o crescimento não só da empresa que lidera, como também de todos que ele comanda
Muito se fala da importância do papel do líder no processo produtivo das empresas. Mas pouco se diz sobre como ser realmente um líder de resultados, um líder comprometido com o crescimento não só da empresa que lidera, como também de todos que ele comanda. É na liderança que as empresas colocam suas expectativas de sucesso, porque o líder é aquela pessoa cuidadosamente escolhida para ser o modelo de disciplina e autoridade moral para os seus comandados.
Entretanto, uma liderança vencedora só é possível se o líder em questão for um exímio comunicador. Os maiores problemas nas empresas são decorrentes das falhas na comunicação. Comunicação eficaz é aquela que gera os resultados desejados e nem sempre é essa a realidade que presenciamos na vida empresarial, assim como vemos também esta dificuldade na vida familiar e social. Geralmente, o desempenho de um funcionário em seu trabalho se assemelha muito ao seu desempenho na vida pessoal e percebemos nas corporações uma grande dificuldade nas habilidades de comunicação, que começam na área estratégica-gerencial e caminham para a operacional.
A única forma de melhorar a comunicação nas organizações é através de um trabalho de autoconhecimento e aprendizagem da forma como cada pessoa se comunica. A PNL (Programação Neurolinguística) nos explica sobre os canais representacionais que são o visual, o auditivo e o cinestésico (este relacionado aos movimentos, toques, cheiros, sabores e sensações) e a maneira como os utilizamos para compreendermos o mundo, memorizarmos e nos comunicarmos com os outros. Sempre digo que este assunto deveria ser de ensino obrigatório nas escolas primárias, porque a partir do momento que uma pessoa conhece melhor os seus canais de comunicação dominantes, ela começa o observar os que a rodeiam e aprende a se adaptar às diferentes características dos outros. Com isso, diminuem os melindres, os /"mal-entendidos/" e as interpretações atrapalhadas..
Outro conhecimento importante diz respeito à pouca influência das palavras nos resultados da comunicação. O peso maior de influência está no tom de voz e principalmente na postura do comunicador. De que adianta se proclamar motivado se a voz e a postura demonstram o contrário? O líder que conhece este assunto tem muito mais competência no seu papel, porque ele aprende a lidar com cada colaborador de forma diferenciada e, com certeza, se torna muito mais persuasivo e carismático. Sim, o verdadeiro líder, principalmente na empresa moderna, tem o carisma como qualidade primordial; é aquele que sabe o valor de um sorriso, de um olhar direto e sincero e de servir ao invés de esperar ser servido. O líder que é líder mesmo é aquele que realmente valoriza as pessoas, que se interessa pelo outro como ser humano e não como uma máquina de produção, que se dedica a desenvolver talentos. Seus elogios são sinceros e justos e suas críticas são reservadas e construtivas. E mais, o líder moderno utiliza todas as suas habilidades de comunicação para que possa exercer uma influência positiva em seus comandados.
Talvez possa até ser fácil se tornar um líder; o difícil é se manter líder por muito tempo. Isso exige talento, desapego e muita perseverança, porque a motivação que ele tenta dar aos funcionários só funcionará se ele for realmente automotivado.
Características do líder do futuro, aplicadas ao curso de Sistemas de informação.
Alguém capaz de desenvolver uma cultura ou um sistema baseado em princípios, mostrando a coragem e a humildade de aprender e crescer continuamente.
Além da firmeza de ym ego elevado, a capacidade de pensar estrategicamente, orientação para o futuro, crença em determinados princípios. São empáticos, sabendo se colocar no lugar do outro. Protegem o meio ambiente, procurando criar uma sociedade mais justa.
"Grandes líderes mudam de estilo para levantar a auto-estima de suas equipes. Se as pessoas acreditam nelas mesmas, e impressionante o que elas conseguem realizar." (Sam Walton)
Entretanto, uma liderança vencedora só é possível se o líder em questão for um exímio comunicador. Os maiores problemas nas empresas são decorrentes das falhas na comunicação. Comunicação eficaz é aquela que gera os resultados desejados e nem sempre é essa a realidade que presenciamos na vida empresarial, assim como vemos também esta dificuldade na vida familiar e social. Geralmente, o desempenho de um funcionário em seu trabalho se assemelha muito ao seu desempenho na vida pessoal e percebemos nas corporações uma grande dificuldade nas habilidades de comunicação, que começam na área estratégica-gerencial e caminham para a operacional.
A única forma de melhorar a comunicação nas organizações é através de um trabalho de autoconhecimento e aprendizagem da forma como cada pessoa se comunica. A PNL (Programação Neurolinguística) nos explica sobre os canais representacionais que são o visual, o auditivo e o cinestésico (este relacionado aos movimentos, toques, cheiros, sabores e sensações) e a maneira como os utilizamos para compreendermos o mundo, memorizarmos e nos comunicarmos com os outros. Sempre digo que este assunto deveria ser de ensino obrigatório nas escolas primárias, porque a partir do momento que uma pessoa conhece melhor os seus canais de comunicação dominantes, ela começa o observar os que a rodeiam e aprende a se adaptar às diferentes características dos outros. Com isso, diminuem os melindres, os /"mal-entendidos/" e as interpretações atrapalhadas..
Outro conhecimento importante diz respeito à pouca influência das palavras nos resultados da comunicação. O peso maior de influência está no tom de voz e principalmente na postura do comunicador. De que adianta se proclamar motivado se a voz e a postura demonstram o contrário? O líder que conhece este assunto tem muito mais competência no seu papel, porque ele aprende a lidar com cada colaborador de forma diferenciada e, com certeza, se torna muito mais persuasivo e carismático. Sim, o verdadeiro líder, principalmente na empresa moderna, tem o carisma como qualidade primordial; é aquele que sabe o valor de um sorriso, de um olhar direto e sincero e de servir ao invés de esperar ser servido. O líder que é líder mesmo é aquele que realmente valoriza as pessoas, que se interessa pelo outro como ser humano e não como uma máquina de produção, que se dedica a desenvolver talentos. Seus elogios são sinceros e justos e suas críticas são reservadas e construtivas. E mais, o líder moderno utiliza todas as suas habilidades de comunicação para que possa exercer uma influência positiva em seus comandados.
Talvez possa até ser fácil se tornar um líder; o difícil é se manter líder por muito tempo. Isso exige talento, desapego e muita perseverança, porque a motivação que ele tenta dar aos funcionários só funcionará se ele for realmente automotivado.
Características do líder do futuro, aplicadas ao curso de Sistemas de informação.
Alguém capaz de desenvolver uma cultura ou um sistema baseado em princípios, mostrando a coragem e a humildade de aprender e crescer continuamente.
Além da firmeza de ym ego elevado, a capacidade de pensar estrategicamente, orientação para o futuro, crença em determinados princípios. São empáticos, sabendo se colocar no lugar do outro. Protegem o meio ambiente, procurando criar uma sociedade mais justa.
"Grandes líderes mudam de estilo para levantar a auto-estima de suas equipes. Se as pessoas acreditam nelas mesmas, e impressionante o que elas conseguem realizar." (Sam Walton)
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